Vendendo Melhor

Sou Psicólogo formado já há 24 anos.

Mas tive um hiato nos atendimentos e na profissão que durou de 2008 à 2014, isso porque para preparar meu futuro financeiramente, tive um emprego paralelo que foi crescendo, me tomando cada vez mais tempo, me criando cada vez mais oportunidades e que, por fim, me obrigou a não pegar mais pacientes, terminar o atendimento daqueles que estavam em andamento e focar 100% do tempo na atividade que estava exercendo.

Contudo, isso nem de longe foi ruim, pelo contrário, me ensinou a cada dia várias lições que eu hoje posso usar no meu cotidiano e até mesmo, por que não, nos meus atendimentos.

Comecei essa carreira paralela dando suporte à clientes que adquiriam o software da empresa para a qual eu trabalhava, mas aos poucos minha curiosidade e a vontade de sempre ter as respostas mais assertivas para nossos parceiros me fizeram estudar a dessa forma evoluir cada vez mais no assunto.

Com o passar do tempo, sai da área do suporte e passei para a área comercial da empresa. E essa foi a mudança mais importante de todas, porque descobri em mim mesmo algo que eu jamais desconfiava que existia. Eu que sempre fui tímido, fechado e só me sentia bem para conversar com uma pessoa estranha no consultório, me vi obrigado a enfrentar reuniões com diretores, presidentes e donos de empresas, pequenas, médias e multinacionais. As vezes duas pessoas, as vezes seis ou sete, sempre entrando no emaranhado mundo dos impostos do nosso país e mais a fundo no Estado de SP.

Porém, o mais legal de todo esse trabalho que evoluiu para o cargo de diretor comercial da empresa, foi que eu aos poucos fui notando que tinha novos amigos, que os clientes aos poucos mandavam mensagem para saber se estava tudo bem, eu me via perguntado dos filhos e das esposas ou familiares, marcava cafés para bater papo e conversar sobre as atualidades fiscais, mas também do futebol, do governo, dos nossos problemas e amenidades.Ao mesmo tempo em que travávamos "batalhas" por preço, prazo e processos, dávamos risada e sempre nos despedíamos com um abraço e um forte aperto de mão.

Mas para que isso pudesse ocorrer, uma coisa foi sempre fundamental, acreditar no que eu estava vendendo, acreditar que o meu cliente, agora amigo, teria retorno no trabalho, apoio, suporte e ajuda sempre que necessário. Digo isso porque eu jamais saberia vender alguma coisa que eu mesmo não compraria, que eu não usaria ou recomendaria para um amigo. Esse é o segredo para vender mais e vender melhor, acreditar no seu produto, acreditar na sua capacidade de entender, explicar e estudar tudo o que envolve o seu produto. E, claro, fazer de seus clientes seus amigos, não para vender mais, mas para que eles saibam que você, como amigo, jamais faria algo que os fosse prejudicá-los, pois um verdadeiro amigo não pensa na recompensa financeira, pensa no bem estar daquele com quem troca confiança mútua,

Venda mais, venda bem, mas fundamentalmente, venda tranquilo!